Oskamatus vallutab maailma

Arvan, et järgnev tsitaat kõnetab inimesi päris mitmel elualal:

"Probleemide vältimiseks on vaja inimesi, kes oma töö tegelikust sisust aru saavad. Õnnetus tekib siis, kui spetsialistid enam ei tea, kuidas oma tööd teha. Nad näevad, et keegi teeb ees midagi, ja kopeerivad seda. Teinekord nad teevad vigu, sest ei kopeerita kõike ja täpselt. Need vead on saatuslikud. Selleks et asja õigesti teha, tuleb teha kõike täpselt ja tunda eelneva eksemplari loogikat.
Tihtilugu ei saada aru väikestest nüanssidest, need maksavad hiljem kätte. Lihtsalt ignorantsuse, teadmatuse või oskamatuse tõttu ei saadud adekvaatset lõpptulemust.

Küsimus on töötegemise kultuuris – arvatakse, et me suudame head spetsialistid välja vahetada odavate arvutiprogrammide vastu. Aga tegelikult on vaja inimest, kes aru saab. Spetsialistid on tihtilugu moondunud raamatupidajateks, kes jälgivad, et arvud õigetesse valemitesse satuks, aga ei saa aru, kas valem ise on õige või vale. Normi lugemise oskuse eest määratakse ka kaubanduslikud formaalsed pädevused. Sisuliselt antakse need lugemis- ja kirjutamisoskuse eest.

Vaja on spetsialiste, kes saavad aru, miks mingi asi normi on kirjutatud ja kas norm ka kusagilt vigane on. Spetsialist ei kasuta valemeid nagu raamatupidaja, spetsialist teeb valemeid. Probleem ongi selles, et need kaks asja on ajapikku segamini läinud. Arvatakse, et arvuti teeb meie eest töö ära."

Tegu on Riia kaubanduskeskuse varingu põhjuseid analüüsinud ehitusinsener Toomas Kaljase sõnadega intervjuust Postimehele. Suurema üldistuse saamiseks olen vahetanud sõna "insener" sõnaga "spetsialist".

Kõnekas? Kindlasti. Aga ka ilmne kirjeldus suuremast süsteemiveast. Kui sellele lahendust ei leita, jäädaksegi igavesti esitama küsimust "Kes on süüdi?" (Nagu Riia tragöödia puhul on süüdistatud projekteerijaid, ehitajaid, nende järelvaatajaid, tellijaid ja poeomanikke, linnavalitsust ja keda kõike veel.) Aga sama kindel on, et süüdlasi tegelikult enamasti ei leita. Inimlikku lollust kuhjus Riiaski mitme osapoole kontole, võimalikult odava ehituse tellinud ja seejärel katusele mulda vedada lasknud poeomanikud oli lihtsalt jäämäe tipp. Ja kannatajaks jäävad ikka lihtsad inimesed, kes pole milleski süüdi. Selleks, et oskamatus ei vallutaks lõplikult maailma, on vaja nii spetsialiste kui generaliste - ning tasakaal nende vahel ei tohi paigast nihkuda.